Política de Reembolso y Baja de Gestión 24/7
Esta política explica cómo funcionan los pagos, las devoluciones y la baja de Gestión 24/7 (app.gestion247.com.ar). Titular: Juan Lazarte, con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Contacto: hola@gestion247.com.ar.
1. Cómo se paga el servicio
La suscripción puede ser mensual o anual. Se paga por adelantado y se renueva de forma automática a través de MercadoPago. El acceso al sistema queda habilitado desde el momento del pago.
2. Probá antes de pagar
Antes de contratar tenés una prueba gratuita de 14 días, sin tarjeta, más el manual de uso y el asistente de ayuda. La idea es que evalúes el sistema con tu propio negocio y pagues recién cuando estés seguro de que te sirve.
3. Regla general: el período pagado no se reembolsa
Una vez cobrado un período (mes o año), ese pago no se devuelve: ni por cancelar antes de tiempo, ni por no haber usado el sistema, ni por días sin usar del período en curso. El servicio queda disponible desde el primer día y hasta el final del período pagado, lo uses o no.
Por eso insistimos con la prueba gratuita: es tu momento para decidir sin gastar un peso.
4. Excepciones: te devolvemos la plata si el error es nuestro
Sí reembolsamos cuando el problema es de la plataforma:
- Cobros duplicados.
- Errores técnicos de cobro imputables a Gestión 24/7 (por ejemplo, que se te cobre un importe distinto al del plan contratado).
Reclamalo dentro de los 10 días corridos desde el cobro, escribiendo a hola@gestion247.com.ar con el comprobante. Verificado el error, devolvemos el importe por el mismo medio de pago.
5. Derecho de revocación del primer pago
Si contrataste como consumidor, podés revocar la contratación dentro de los 10 días hábiles posteriores al primer pago (art. 34, Ley 24.240), escribiendo a hola@gestion247.com.ar. En ese caso devolvemos ese primer pago y damos de baja la suscripción. Este derecho aplica a la primera contratación, no a las renovaciones, que podés cancelar sin costo en cualquier momento antes de que se cobren.
6. Baja del servicio
Podés darte de baja cuando quieras, sin penalidad y sin dar explicaciones. Con la baja:
- No se te cobra ningún período nuevo.
- El servicio sigue andando con normalidad hasta el último día del período que ya pagaste.
7. Tus datos después de la baja
Tras la baja, tus datos quedan disponibles para exportar durante 45 días corridos. Pasado ese plazo se eliminan de forma definitiva e irreversible, así que exportá todo lo que necesites dentro de la ventana. Si necesitás una mano con la exportación, escribinos.
8. Consultas
Cualquier duda sobre cobros, reembolsos o la baja: hola@gestion247.com.ar.
Versión 1.0 — vigente desde el 20/07/2026.
Los cambios a este documento se avisan con 30 días de anticipación por email o dentro de la app.