Términos y Condiciones de Gestión 24/7
Estos términos regulan el uso de Gestión 24/7, la plataforma de gestión comercial disponible en app.gestion247.com.ar y gestion247.com.ar. El titular de la plataforma es Lopez Pellegrino Noelia Soledad, CUIT 27-32047051-5, con domicilio en Fray Luis Beltrán 521, El Talar (1618), Provincia de Buenos Aires, Argentina. Cualquier consulta: hola@gestion247.com.ar.
1. Aceptación
Al crear una cuenta ya estás aceptando estos términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Reembolso y Baja. Si no estás de acuerdo con algo, no uses el servicio y escribinos: preferimos aclarar dudas antes que tener clientes disconformes.
2. Qué es el servicio
Gestión 24/7 es un sistema online para administrar un comercio: ventas, stock, caja, clientes, facturación y tienda online, según el plan contratado. Es una herramienta de gestión: las decisiones comerciales, impositivas y contables de tu negocio siguen siendo tuyas y de tus asesores.
3. Tu cuenta
La cuenta es personal. Vos elegís qué empleados invitar y con qué permisos, y sos responsable de cuidar tus claves y las de tu equipo. Te recomendamos activar la verificación en dos pasos, que está disponible para todos los usuarios. Avisanos de inmediato si sospechás un acceso indebido.
4. Prueba gratuita
Ofrecemos una prueba gratuita de 14 días, sin tarjeta. Durante la prueba podés usar el sistema, leer el manual y consultar al asistente de ayuda para decidir con tranquilidad si el servicio te sirve antes de pagar.
5. Precios
- Los precios publicados son finales: hoy el titular factura como monotributista, así que no se agrega IVA ni ningún otro recargo sobre el precio que ves.
- Los precios pueden cambiar de un mes a otro. Si eso pasa, te avisamos con 30 días de anticipación por email y/o con un aviso dentro de la app, para que decidas si seguís o te das de baja antes de que aplique el nuevo precio.
- Si a futuro cambia la condición fiscal del titular y eso afecta cómo se factura, también lo vamos a avisar con la misma anticipación.
6. Pago y renovación
La suscripción es mensual o anual, se paga por adelantado y se renueva de forma automática a través de MercadoPago. Podés darte de baja en cualquier momento, sin penalidad: no se te cobra el período siguiente y el servicio sigue funcionando hasta el final del período que ya pagaste. Los reembolsos y la baja están detallados en la Política de Reembolso y Baja.
Si un pago no se acredita, podemos suspender el acceso hasta que se regularice. La información cargada no se borra por una suspensión por falta de pago.
7. Tus datos son tuyos
Todo lo que cargás en el sistema —productos, clientes, ventas, precios— es tuyo. Podés exportarlo mientras la cuenta esté activa y hasta 45 días corridos después de la baja. Pasado ese plazo, los datos se eliminan de forma definitiva.
8. Uso correcto
Sos responsable de la información que cargás y de que tu uso del sistema cumpla la ley (incluido el tratamiento de los datos de tus propios clientes, ver Política de Privacidad). No está permitido usar la plataforma para actividades ilegales, intentar vulnerar su seguridad ni revender el acceso sin autorización.
9. Servicios de terceros
La plataforma se conecta con servicios de terceros que vos elegís usar, como MercadoPago, WooCommerce o la facturación electrónica de ARCA. Esos servicios los prestan sus propios titulares: si alguno sufre una interrupción o cambia sus condiciones, no depende de nosotros, aunque vamos a hacer lo razonable para restablecer la conexión cuanto antes.
9 bis. Facturación electrónica y responsabilidad fiscal
Esta sección aplica si activás la facturación electrónica con ARCA (ex AFIP). Es importante que quede claro quién responde por qué.
Quién emite. Los comprobantes se emiten a tu nombre y bajo tu CUIT. Vos sos el emisor y el único responsable frente a ARCA. Gestión 24/7 transmite a ARCA, en tu representación y por tu orden, exactamente los datos que vos cargás en el sistema. Para eso nos autorizás desde tu clave fiscal, y podés revocar esa autorización cuando quieras.
Qué declarás al usar esta función. Al conectar la facturación electrónica y al usarla, declarás que:
- Los puntos de venta que cargues están dados de alta en ARCA a tu nombre, en la modalidad que corresponde para emitir por sistema (Web Services), y con el domicilio que corresponde a cada local, según la normativa vigente (entre otras, la Resolución General 1415/2003 y sus modificatorias).
- Usás el punto de venta que corresponde a cada local o establecimiento desde el que operás.
- Los datos que cargás —importes, condición fiscal tuya y de tus clientes, artículos, fechas— son verdaderos y completos.
- Cumplís con tus obligaciones de emisión, registración y conservación de comprobantes.
Qué no podemos verificar. ARCA no permite consultar por sistema qué domicilio tiene asociado cada punto de venta, ni si un punto de venta corresponde al local desde el que estás operando. Por eso no verificamos ni validamos tu configuración fiscal: cuando detectamos una situación que conviene revisar —por ejemplo, dos locales distintos facturando con el mismo punto de venta— te lo avisamos dentro de la aplicación, pero la decisión y la responsabilidad son tuyas.
Qué no somos. Gestión 24/7 es un sistema de gestión, no es un controlador fiscal homologado ni un servicio de asesoramiento contable o impositivo. No auditamos tus operaciones, no controlamos qué facturás y qué no, y no garantizamos el cumplimiento de tus obligaciones fiscales: eso depende de cómo uses el sistema y de las decisiones que tomes con tu contador.
Errores y rechazos. Si ARCA rechaza un comprobante, te mostramos el motivo tal como lo devuelve el organismo. Si un comprobante se emite con datos equivocados, se corrige por los medios que prevé la normativa (por ejemplo, una nota de crédito): un comprobante fiscal ya emitido no se puede borrar, ni por vos ni por nosotros.
Consecuencias. Las multas, intereses, ajustes o sanciones derivadas de tu configuración fiscal, del uso de un punto de venta que no corresponde, o de la información que cargues en el sistema, están a tu cargo. Si un tercero nos reclama por ese motivo, te vamos a pedir que nos mantengas indemnes, en la medida en que el reclamo tenga origen en tu incumplimiento y no en una falla nuestra.
Requerimientos legales. Ante un requerimiento formal de ARCA o de una autoridad judicial, estamos obligados a cumplir. Ninguna cláusula de estos términos, ni ninguna configuración del sistema, cambia esa obligación. Podés ver el detalle en la Política de Privacidad.
10. Disponibilidad y mejoras
Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, sobre infraestructura de proveedores líderes, pero ningún servicio online puede garantizar disponibilidad total: puede haber mantenimientos o interrupciones ajenas a nuestra voluntad. También mejoramos el producto de forma permanente, lo que puede implicar cambios en funciones o pantallas.
11. Responsabilidad
Respondemos por el servicio que prestamos. No respondemos por daños indirectos ni por pérdidas causadas por fallas de terceros, por el mal uso del sistema o por decisiones de negocio tomadas con la información que la plataforma muestra. Salvo dolo o culpa grave, nuestra responsabilidad total se limita al equivalente de un (1) abono mensual del plan contratado. Nada de esta cláusula recorta los derechos que te dan las normas de orden público, en particular la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor cuando corresponda.
12. Suspensión por incumplimiento
Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos de forma grave (fraude, uso ilegal, ataques a la plataforma). Siempre que sea posible, vamos a avisar antes y dar la oportunidad de corregir el problema.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier conflicto son competentes los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de las normas de competencia que protegen al consumidor.
14. Contacto
Por cualquier duda sobre estos términos, escribinos a hola@gestion247.com.ar.
Versión 1.1 — vigente desde el 03/08/2026. Cambio respecto de la versión 1.0: se incorporó el punto 9 bis (facturación electrónica y responsabilidad fiscal), ahora que la emisión de comprobantes ante ARCA está disponible.
Versión 1.0 — vigente desde el 20/07/2026.
Los cambios a este documento se avisan con 30 días de anticipación por email o dentro de la app.